Na grande maioria dos serviços que atendemos na Mecânico Delivery o proprietário não faz ideia de qual é o problema de seu veículo. Para nós está tudo bem, pois nosso trabalho é justamente ajudar nossos clientes a encontrar o mecânico certo para consertar seus veículos. Então procedemos da seguinte forma:
- Através de perguntas simples nós determinamos qual o especialista mais adequado para atender o veículo: técnico em freios, suspensão, motor, elétrica, etc…
- O técnico se desloca até o endereço do cliente para realizar um diagnóstico e determinar as causas do problema;
- Muitas vezes os técnicos conseguem resolver o problema do veículo dentro do serviço de diagnóstico, então nada mais é cobrado do cliente;
- Caso o problema necessite de mais tempo ou de peças para ser resolvido, nós fornecemos um orçamento para aprovação do cliente;
- Se o cliente aceitar o orçamento é dado início ao conserto! Caso contrário é cobrado apenas o serviço de diagnóstico.