Política de Privacidade
A Mecânico Delivery criou esta Política de Privacidade para demonstrar nosso firme compromisso com a privacidade. Esta Política de Privacidade está incorporada em nossos Termos de Uso e, ao se registrar para os Serviços através da Plataforma Mecânico Delivery, você aceita os termos desta Política de Privacidade. Todos os termos em maiúsculas não definidos de outra forma neste documento terão os significados fornecidos nos Termos de Uso.
Informações que coletamos durante o registro
Se você registrar uma conta ou se inscrever para se tornar um técnico, coletamos e armazenamos informações que identificam especificamente você ou sua conta (“informações pessoalmente identificáveis”). No momento, a maioria das informações que você deve enviar é seu nome, sobrenome, senha, endereço, cidade, estado, CEP, país, número de telefone, endereço de e-mail e informações sobre seu veículo, como: placa, número do chassi, marca, modelo, ano e motorização. Os técnicos também serão solicitados a fornecer informações sobre suas habilidades de reparo e habilidades para realizar os Serviços do Veículo. Para fins fiscais, os técnicos também devem fornecer seu CNPJ ou CPF.
Os usuários e técnicos que desejarem pagar taxas ou serviços através do cartão de crédito também precisam inserir um número de cartão de crédito e um nome válidos, conforme aparecem no cartão de crédito. Outras informações solicitadas em nossa página de registro, incluindo a possibilidade de receber ofertas promocionais de nossa parte, são opcionais.
Poderemos, no futuro, incluir outras solicitações opcionais de informações suas, para nos ajudar a personalizar a Plataforma Mecânico Delivery para você e fornecer informações personalizadas para você. Podemos complementar nossas informações com informações adicionais adquiridas de terceiros para fins de marketing. As informações do cartão de crédito serão transmitidas por meio de criptografia SSL para sua proteção.
As ordens de serviço colocadas na plataforma Mecânico Delivery são concluídas por profissionais mecânicos terceirizados. Compartilharemos com os técnicos o endereço onde estará o veículo, os dados de identificação do veículo e o primeiro nome do cliente, para permitir que o trabalho seja concluído. Esses profissionais mecânicos não estão autorizados a usar Informações Pessoais Identificáveis, exceto com o propósito de fornecer Serviços para Veículos.
Perfil do profissional mecânico
Como parte do registro, os profissionais mecânicos podem criar um perfil descrevendo sua experiência e qualificações. Algumas das informações solicitadas no registro do perfil são obrigatórias. Se você decidir oferecer seus serviços através do Mecânico Delivery, essas informações podem ser usadas publicamente. Os usuários em potencial irão procurar no seu perfil para ajudá-los a decidir se fazem uso de seus serviços.
Informações de localização
Coletamos os dados de localização dos usuários para viabilizar os serviços, para suporte ao cliente, para propósitos de segurança e identificação de fraudes, e para atender às exigências legais. Coletamos informações de localização (incluindo coordenadas GPS) com base em suas configurações do aplicativo, permissões do dispositivo e com base na utilização do aplicativo como Cliente ou Mecânico (se aplicável):
- Cliente: coletamos a localização exata de seu dispositivo quando o aplicativo está sendo executado em primeiro plano (aplicativo aberto e na tela) e quando o aplicativo está em segundo plano (aplicativo aberto mas não na tela) desde o momento da solicitação do serviço até o seu encerramento. Os clientes podem usar o aplicativo sem permitir a coleta de dados precisos de localização de seus dispositivos móveis, inserindo diretamente seu endereço ou coordenadas do veículo no aplicativo. Isso pode afetar a disponibilidade dos recursos do aplicativo.
- Mecânico: coletamos a localização exata do seu dispositivo quando o aplicativo Sou Mecânico Delivery está sendo executado em primeiro plano (aplicativo aberto e na tela) e quando o aplicativo Sou Mecânico Delivery está em segundo plano (aplicativo aberto mas não na tela). Também podemos coletar a localização exata por um tempo limitado depois que você sair do aplicativo, visando identificar e averiguar ocorrências relacionadas ao serviço.
Comentários
Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.
Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.
Mídia
Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.
Cookies e informações coletadas automaticamente
Coletamos automaticamente o seu tipo de navegador e versão do software do navegador para adaptar a apresentação dos serviços ao seu navegador e para manter um registro de sua atividade na Plataforma Mecânico Delivery.
Usamos cookies para permitir que os usuários especifiquem preferências exclusivas e acompanhem tendências e padrões do usuário. Os usuários sempre têm a opção de desativar os cookies por meio das preferências do navegador. Se você desativar os cookies em seu navegador, observe que algumas partes da Plataforma Mecânico Delivery podem não funcionar tão bem ou ser consideravelmente mais lentas.
Como um processo automático, nosso software de servidor da web registra um arquivo de log de endereços IP que acessam a Plataforma Mecânico Delivery. Também coletamos informações de endereço IP, mas normalmente não vinculamos endereços IP a Informações Pessoais Identificáveis dos Usuários. No entanto, podemos e usaremos endereços IP para identificar um Usuário quando, a nosso exclusivo critério, determinarmos que é necessário impor a conformidade com nossas diversas políticas ou proteger nosso serviço, a Plataforma Mecânico Delivery, clientes ou outros.
Mídia incorporada de outros sites
Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.
Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.
Com quem partilhamos seus dados
Os dados de Nome, e-mail, CPF/CNPJ, além da localização de onde será executado o serviço, serão compartilhados com a Safe2Pay plataforma responsável pelo processamento dos pagamentos de Cartão de crédito e PIX.
O seu nome, e os dados que identificam o veículo, tais como, montadora, veículo, modelo, ano, placa para facilitar saber qual é o modelo do motor serão compartilhados com o mecânico enquanto a ordem de serviço estiver aberta, para facilitar o entendimento do profissional mecânico a resolver o seu problema.
Por quanto tempo mantemos os seus dados
Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.
Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
Quais os seus direitos sobre seus dados
Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.
Para onde enviamos seus dados
Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.
Como usamos as informações de registro
Como parte do registro, os técnicos podem criar um perfil descrevendo sua experiência e qualificações. Algumas das informações solicitadas no registro do perfil são obrigatórias. Se você decidir oferecer seus serviços através do Mecânico Delivery, essas informações podem ser usadas publicamente. Os usuários em potencial irão procurar no seu perfil para ajudá-los a decidir se fazem uso de seus serviços.Usamos Informações Pessoais Identificáveis para nossos propósitos internos, incluindo entrar em contato com você para informá-lo sobre atualizações de nossos serviços e fornecer informações relacionadas às transações que você realiza na Plataforma Mecânico Delivery. Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações conforme exigido por lei.
Nós não alugamos ou vendemos as Informações Pessoais Identificáveis de nossos Usuários para terceiros. Podemos enviar-lhe comunicações por e-mail, incluindo informações que possamos considerar de seu interesse, e podemos fornecer seu endereço de e-mail a terceiros, caso acreditemos que seus produtos ou promoções possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber e-mails de marketing a qualquer momento modificando a seção Preferências do seu perfil ou clicando no link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail de marketing que receber de nós. Além disso, para melhorar nossa capacidade de exibir anúncios relevantes na Internet para produtos que serão mais interessantes para você, poderemos fornecer suas informações pessoais aos nossos agentes de publicidade que usam suas informações exclusivamente para fins de publicidade.
Podemos divulgar e transferir suas Informações Pessoais Identificáveis para qualquer sucessor de interesse da nossa empresa, como uma empresa que adquira nossos negócios. Podemos precisar divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei ou quando acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para cumprir um procedimento judicial, uma ordem judicial ou um processo legal.
Terminando sua conta
Nós salvamos suas informações pessoalmente identificáveis até que sua conta conosco seja encerrada. Para encerrar a conta, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Mecânico Delivery conforme indicado em nossa página de contato. Se você encerrar sua conta, suas Informações Pessoais Identificáveis não poderão ser recuperadas, e você poderá continuar a receber comunicações por e-mail por um curto período de tempo até que tenhamos atualizado todos os nossos bancos de dados.
Após o término de sua conta, suas Informações Pessoais Identificáveis podem permanecer em nosso banco de dados arquivado e registros por um tempo razoável como informações residuais. Não usaremos essas informações residuais para fins de desenvolvimento de negócios, mas poderemos retê-las e usá-las em relação a fins comerciais internos, como manutenção de registros internos e conformidade legal. Manteremos informações sobre usuários que foram removidos por violar qualquer uma de nossas políticas.